Depuis le 1er janvier 2025, la Communauté d’Agglomération Sud Sainte Baume a franchi une étape majeure dans la gestion de l’eau potable en confiant ce service essentiel à deux délégataires : SUEZ pour les communes littorales (Sanary-sur-Mer, Bandol, Saint-Cyr-sur-Mer) et VEOLIA pour les communes du Haut-Pays (Le Beausset, Evenos, La Cadière-d’Azur, Signes, Le Castellet).

---

Rappel historique : la gestion de l’eau une compétence transférée et réorganisée

En 2019, la compétence « Eau Potable » a été transférée des communes à la Communauté d’Agglomération Sud Sainte Baume. Le territoire se caractérisait alors par une grande diversité de modes de gestion :

• Sanary-sur-Mer, Bandol, Saint-Cyr-sur-Mer (et le centre de production) : DSP avec la SEM jusqu’au 31/12/2024
• Le Castellet : DSP avec VEOLIA jusqu’au 31/12/2024
• Le Beausset, Evenos, Signes Village, La Cadière-d’Azur : régie communautaire (Haut-Pays)
• Zone d’activités de Signes : DSP VEOLIA jusqu’au 31/12/2031
• Riboux : DSP SEM jusqu’au 31/12/2029

Pour harmoniser la gestion, deux appels d’offres ont été lancés en 2024 : un pour le Littoral, l’autre pour le Haut-Pays.

Pourquoi une délégation de service public (DSP) ?

Cette délégation de service public (DSP), encadrée par un cahier des charges strict et un contrôle permanent de l’agglomération, répond à des enjeux cruciaux :

• De préserver une ressource de plus en plus rare
• De sécuriser l’approvisionnement
• De garantir la qualité de l’eau
• D’introduire une concurrence bénéfique pour maîtriser les tarifs
• De renégocier les prestations avec les candidats
• De maintenir un pilotage strict de la collectivité

Résultats des consultations :

• SUEZ a été retenu pour le Littoral
• VEOLIA pour le Haut-Pays

Objectif à l’horizon 2031 : Harmoniser les tarifs sur tout le territoire et mettre en place un service unifié.

---

Une ressource précieuse sous pression

L’eau douce ne représente que 3 % de l’eau sur Terre, et sa disponibilité diminue sous l’effet du changement climatique, des sécheresses fréquentes, et de la hausse de la consommation. Dans le Var, un habitant consomme en moyenne 168 litres par jour. Face à ce constat, le Haut-Commissariat au Plan appelait récemment à une « nécessaire modification de nos usages ».

Sud Sainte Baume agit en conséquence avec 27 millions d’euros de travaux engagés sur 7 ans, dont 2,45 millions d’euros à Sanary-sur-Mer dès 2025, pour rénover les réseaux vétustes, lutter contre les fuites, remettre en service des forages comme celui des Baumelles, et interconnecter les communes pour plus de sécurité hydraulique.

Évolution de la consommation d’eau en France (litres/jour/habitant)

• 1975 : 106 L
• 2004 : 165 L
• 2022 : 150 L
• 2024 : 148 L (moyenne nationale) – 168 L dans le Var

Les bons gestes à adopter :

• Ne pas laisser couler l’eau inutilement
• Réduire les arrosages des jardins
• Utiliser les lave-linge et lave-vaisselle à pleine charge
• Installer des équipements économes

---

Contrat avec SUEZ (2025–2031) : un engagement à long terme

Durée : 7 ans, jusqu’au 31 décembre 2031

Chiffres clés pour le Littoral :

• 26 000 abonnements
• 4,9 millions de m³ consommés par an
• 353 km de réseau
• Plus de 10 millions d’euros HT d’investissement

Missions confiées par l’Agglomération à SUEZ :

• Sécuriser la distribution d’eau sur l’ensemble du territoire
• Garantir la qualité de l’eau distribuée
• Agir pour la sobriété et la gestion durable de la ressource

1. Distribution : de la dépendance à l’autonomie

Diagnostic en 2025 :

• Achats d’eau en gros auprès de la Métropole Aix-Marseille-Provence et de la SCP
• Ressources propres sous-exploitées
• Répartition des volumes :
  • 24 % Canal de Marseille
  • 22 % SCP
  • 54 % ressources locales

Problèmes identifiés :

• Absence de continuité hydraulique
• Insécurité d’approvisionnement

Solutions mises en œuvre :

• Renégociation des achats d’eau en 2027
• Remise en service du forage des Baumelles à Saint-Cyr-sur-Mer
• Situation projetée :
  • 32 % Canal de Marseille
  • 9 % SCP
  • 59 % ressources locales

Sécurisation du territoire via un système de secours mutuel

Un réseau interconnecté entre Sanary-sur-Mer, Bandol et Saint-Cyr-sur-Mer

• 7,5 km de canalisations
• 3 réservoirs
• 4 stations de pompage
• Renouvellement électromécanique

2. Qualité : garantir une eau saine

Plan d’actions :

• Suivi des performances des forages
• Programme de maintenance sur 6 forages
• Aménagements prévus à Lançon Nord et Sud

Taux d’autonomie en eau prévue :

• 2025 : 89 % Saint-Cyr, 85,4 % Bandol, 80 % Sanary
• 2031 : 93 % Saint-Cyr, 89,9 % Bandol, 88,2 % Sanary

Économie d’eau estimée : 1,6 million de m³ sur la durée du contrat

3. Sobriété : une gestion intelligente et connectée

Pourquoi installer des compteurs d’eau connectés ?

• Plus de fiabilité : facturation sur consommation réelle
• Plus de sécurité : alertes en cas de fuite
• Plus d’économies : suivi en temps réel
• Plus de tranquillité : plus besoin de relève à domicile

Déploiement prévu :

• 133 000 compteurs télérelevés
• Période : janvier à novembre 2026

Une application prévue pour fin 2026 permettra de :

• Suivre sa consommation quotidienne
• Comparer ses usages
• Recevoir des conseils personnalisés

Plus d’informations sur : www.toutsurmoneau.fr

---

Des actions concrètes dès 2025 pour la gestion de l’eau

Dès 2025, un vaste programme de travaux et d’innovations sera lancé à Sanary-sur-Mer pour moderniser le réseau d’eau potable, améliorer la qualité du service et renforcer la sobriété des usages. Portées par l’Agglomération Sud Sainte Baume et SUEZ, ces actions répondent à des objectifs précis : rénovation des infrastructures, gestion intelligente, conformité sanitaire et performance durable.

Rénovation et sécurisation du réseau

Un effort important sera mené pour remplacer les canalisations anciennes, réhabiliter les ouvrages vieillissants, créer de nouveaux réservoirs et stations de pompage, et améliorer les infrastructures existantes. Un objectif clair est fixé : renouveler chaque année 1 % de l’ensemble du réseau.

Les travaux 2025 se déclinent en deux volets complémentaires :

Travaux prévus par SUEZ à Sanary-sur-Mer : 64 012 € HT

• Optimisation de l’exploitation des ressources : 16 962 € HT
• Cybersécurité : 2 039 € HT
• Optimisation de la performance : 45 011 € HT

Travaux prévus par l’Agglomération à Sanary-sur-Mer : 787 144 € HT

• Avenue Desmazures / Rue Schumann : Réhabilitation de 112 mètres linéaires et 14 branchements — 76 873 € HT
• Portissol (tranche 3A) : Réhabilitation de 531 mètres linéaires — 175 353 € HT
• Avenue Hermitte : Recalibrage de la canalisation — 234 918 € HT
• Quai de Gaulle : Aménagement du port (300 mètres linéaires + nombreux branchements), en convention avec la Ville — 300 000 € HT

Ces projets représentent 32 % du budget travaux 2025, spécifiquement dédiés à Sanary-sur-Mer.

Vers une gestion de l’eau intelligente et connectée

La modernisation passe aussi par le numérique. Dès 2025, des compteurs d’eau connectés seront progressivement déployés. Grâce à la télérelève, ils permettront :

• De suivre sa consommation en temps réel,
• De détecter les fuites rapidement,
• D’éviter les factures estimées,
• De mieux maîtriser ses usages et faire des économies.

Une application mobile, disponible fin 2026, viendra compléter cet outil en offrant un accès personnalisé à l’historique de consommation, des comparaisons de périodes et des conseils adaptés pour une gestion encore plus efficace.

Qualité et sobriété au cœur du dispositif

Ce programme s’accompagne d’un suivi rigoureux des performances des forages et de programmes de maintenance renforcés. L’objectif est de garantir une eau potable conforme aux normes sanitaires de plus en plus strictes, tout en optimisant les ressources disponibles.

Un engagement fort et un budget conséquent

Avec un budget global voté de 2,45 millions d’euros HT pour 2025, l’Agglomération Sud Sainte Baume affirme sa volonté de faire de la qualité de l’eau et de la résilience du réseau des priorités. Ce programme vise notamment :

• L’amélioration de l’état des conduites vétustes et fuyardes,
• La réhabilitation des ouvrages,
• Le respect de l’objectif de renouvellement de 1 % du réseau par an.

---

Facture 2025 : une présentation repensée et transparente

La première facture d’eau de l’année 2025 peut surprendre certains usagers : elle comporte deux abonnements distincts, l’un couvrant la période du 1er janvier au 30 juin, et l’autre du 1er juillet au 31 décembre 2025.

Cette double facturation s’explique par le fait que les six derniers mois de 2024 n’avaient donné lieu à aucun abonnement. En effet, la facture de décembre 2024 était une facture d’arrêt de compte sans abonnement. Cette nouvelle structure tarifaire permet désormais de financer les investissements nécessaires à la modernisation du réseau d’eau potable.

Historique de la facturation :

• Juillet 2024 (Eaux de Marseille) : 1 abonnement
• Décembre 2024 : 0 abonnement (facture de clôture)
• 1er janvier 2025 : début du nouveau contrat avec SUEZ
• Juillet 2025 : 2 abonnements (rattrapage)
• Décembre 2025 : 1 abonnement
• Décembre 2031 : 0 abonnement (fin du contrat au 31 décembre 2031)

Une facture type :

Pour une consommation annuelle de 120 m³, le tarif s’élève à 3,28 € TTC/m³ (hors assainissement, hors part Agence de l’eau), avec un tarif progressif appliqué selon les tranches de consommation.

Facturation de l’eau

La facturation se fait en deux semestres :

• Du 1er janvier au 30 juin
• Du 1er juillet au 31 décembre

Chaque année, vous recevrez deux factures :

• Une en juillet, correspondant à la consommation des six premiers mois
• Une en janvier de l’année suivante, pour les six derniers mois

Une tarification unique est appliquée sur l’ensemble du littoral, avec des tarifs progressifs calculés en fonction de la consommation d’eau par semestre.

Pour mettre en place un prélèvement automatique ou une mensualisation avec SUEZ, il vous suffit de créer votre compte sur www.toutsurmoneau.fr dès la réception de votre première facture.

Répartition du prix de l’eau

Le prix total de l’eau est réparti entre trois acteurs, chacun jouant un rôle spécifique dans la gestion du service et de la ressource :

SUEZ part à 51 %

• Exploitation du service de production et de distribution d’eau potable
• Réalisation des travaux d’entretien et de renouvellement des équipements
• Information des consommateurs (accueil, relève des compteurs…)

Agglomération part à 27 %

• Investissements dans les réseaux, les ouvrages et les études
• Objectif de renouvellement de 1 % des canalisations par an
• Contrôle du délégataire et supervision de la qualité de service
• Garantie de transparence pour les usagers

Agence de l’eau part à 22 %

• Gestion de la ressource en lien avec le changement climatique
• Protection de la ressource et des milieux aquatiques
• Lutte contre la pollution

Tarifs mensuels estimés en 2025 (TTC, hors part Agence de l’eau et hors assainissement)

• Personne seule (50 m³/an) : 11,69 € par mois
• Famille monoparentale (70 m³/an) : 13,68 € par mois
• Couple sans enfant (90 m³/an) : 15,97 € par mois
• Famille (120 m³/an) : 19,39 € par mois

Ces estimations sont basées sur une consommation annuelle moyenne selon le type de foyer.

---

Vers une gestion de l’eau unifiée à l’horizon 2031

L’objectif final est ambitieux : harmoniser les tarifs et unifier la gestion de l’eau sur l’ensemble du territoire. La solidarité entre le littoral et le Haut-Pays est au cœur de cette stratégie. Un réseau interconnecté permettra de mieux répartir les ressources, d’anticiper les pics de consommation, et de réagir rapidement en cas de crise.

---

Un service de proximité accessible et réactif

Le délégataire SUEZ propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins des usagers :

• Accueil téléphonique :
  Du lundi au vendredi, de 8h à 19h au 0 977 408 408 (appel non surtaxé)
  En cas d’urgence, une ligne est accessible 24h/24 au 0 977 401 136 (appel non surtaxé)
• Accueil physique et en visio :
  Au 79 rue de Rome, La Seyne-sur-Mer
  • Sur rendez-vous : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h
  • Sans rendez-vous : de 13h30 à 17h
    Prise de rendez-vous en ligne sur www.suez-rdv.fr ou par téléphone au 0 977 408 408
• Services en ligne :
  Sur www.toutsurmoneau.fr, les usagers peuvent suivre leur consommation, payer leurs factures, ou poser leurs questions facilement.

Pour toute autre demande, la communauté d’agglomération Sud Sainte Baume reste également à votre écoute à l’adresse suivante : direction-eau@sudsaintebaume.fr.